准备事项
在开始充值前，请确保准备好以下材料：
在线充值步骤
通过官方网站充值的标准流程：
- 访问中百充值官方网站
- 选择”手机话费充值”服务
- 输入充值卡18位卡号和密码
- 填写手机号码并确认信息
- 提交订单完成充值
线下充值方式
实体网点充值流程说明：
| 网点类型 | 营业时间 |
|---|---|
| 中百仓储 | 8:30-22:00 |
| 中百超市 | 7:30-21:30 |
充值注意事项
使用过程中需特别注意：
- 充值卡有效期通常为3年
- 充值成功后不可逆
- 保留充值凭证至少1个月
常见问题解答
典型问题处理方案：
- 充值未到账：联系客服400-xxx-xxxx
- 密码刮损：携带实体卡到服务网点
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