预约申请
用户可通过以下方式办理宽带安装申请：
- 拨打客服热线10000进行电话预约
- 访问中国电信网上营业厅在线申请
- 前往线下营业厅办理业务
材料准备
办理安装需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用收据
安装流程
技术人员上门安装的具体步骤：
- 检查入户线路接口
- 安装光纤调制解调器
- 配置路由器参数
- 连接测试设备
测试验收
安装完成后需进行以下测试：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 下载速度 | ≥签约带宽90% |
| 延迟 | ≤50ms |
| 丢包率 | ≤1% |
常见问题
安装过程中的注意事项：
- 确保安装位置有电源插座
- 提前清理设备摆放区域
- 保留工单编号备查
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