一、兑换前的准备
兑换前需确认云南移动积分余额，可通过以下方式查询：
- 发送短信“JF”至10086查询积分；
- 登录中国移动App，在“我的”页面查看积分；
- 访问中国移动官网积分商城查询。
二、通过短信兑换
短信兑换为最快捷的方式：
- 编辑短信“HF”发送至10658999；
- 根据回复短信提示，输入兑换金额的整数（如5元需500积分）；
- 兑换成功后话费即时到账，并收到确认短信。
三、通过中国移动App兑换
App兑换适合习惯移动端操作的用户：
- 打开中国移动App，点击“我的”进入个人中心；
- 选择“积分”-“话费兑换”；
- 输入兑换金额并验证手机号完成兑换。
四、通过官网兑换
电脑端用户可通过官网操作：
- 访问中国移动官网（www.10086.cn）并登录账号；
- 进入“积分商城”，选择“话费兑换”栏目；
- 填写兑换信息并完成验证。
五、其他兑换方式
云南移动还支持以下途径：
- 线下营业厅：携带身份证至移动营业厅办理兑换；
- 支付宝渠道：绑定手机号后通过“移动积分”入口兑换。
六、注意事项
- 积分有效期为3年，过期将自动清零；
- 兑换比例为100积分=1元，最低需兑换5元；
- 兑换前需确认手机号归属地与积分账户一致。
云南移动用户可通过短信、App、官网等多渠道兑换话费，建议优先使用短信或App实现快速兑换。兑换时需注意积分余额及有效期，避免操作失败。
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