一、准备工作
使用充值卡前请确认：
- 未过期的有效广东移动充值卡
- 需充值的11位手机号码
- 保持网络畅通（线上充值需联网）
二、电话充值流程
拨打官方充值热线操作步骤：
- 拨打13800138000
- 按语音提示选择语言
- 输入充值卡密码以#号结束
- 确认充值金额完成操作
三、网站充值方式
通过广东移动官网充值：
- 访问www.10086.cn登录账户
- 在「充值缴费」选择充值卡支付
- 依次输入卡号、密码、验证码
- 收到短信提示即完成充值
四、手机APP充值
使用中国移动APP步骤：
- 打开APP进入「服务」页面
- 选择「充值卡充值」功能
- 扫描或手动输入充值卡信息
- 核对信息后提交订单
五、常见问题解答
- 充值卡过期可拨打10086办理延期
- 密码输错3次将自动锁定24小时
- 到账延迟建议重启手机或联系客服
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