线下营业厅办理
广电局在全市设有多个实体营业厅，可通过以下方式查询最近网点：
- 拨打客服热线96123获取地址信息
- 访问官方网站「服务网点」查询系统
- 使用微信公众号「广电服务」定位导航
线上服务平台
通过数字化渠道可快速申请安装服务：
- 登录广电局网上营业厅
- 选择「宽带报装」服务模块
- 填写地址信息并预约安装时间
合作代理网点
授权合作单位提供便民办理服务：
- 社区便民服务中心
- 指定便利店代收点
- 物业服务中心代办
安装流程说明
成功办理后需完成以下步骤：
- 工程师48小时内上门勘测
- 签订正式服务协议
- 光纤布线及设备调试
常见问题解答
典型问题解决方案：
- 农村地区覆盖查询方式
- 老旧小区线路改造政策
- 套餐资费对比说明
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