通过联通手机营业厅APP查询
中国联通官方推出的手机营业厅APP是最全面的自助查询工具。用户需在应用商店下载并安装后，通过手机号码和服务密码登录。进入首页即可直接查看当前话费余额、套餐余量及消费记录，还可设置余额不足提醒功能。
- 下载安装“中国联通”或“联通手机营业厅”APP
- 使用手机号+服务密码/短信验证码登录
- 在首页“账户余额”板块查看实时话费
短信快速查询话费余额
无需安装任何应用，编辑短信内容“CXYE”发送至10010，30秒内即可收到包含账户余额、套餐余量的详细反馈。该方法支持全国范围联通用户，特别适合网络信号不佳或老年用户使用。
- 本机操作：直接发送短信至10010
- 异地查询：需在手机号前添加归属地区号
- 扩展功能：发送“CXLL”可查询流量余量
拨打客服电话实时查询
拨打10010客服热线，根据智能语音提示按“1”进入查询服务，输入身份证后四位验证身份后，系统自动播报当前账户余额。如需人工服务，可在工作时间内按“0”转接。
微信公众号便捷查询
关注“中国联通微厅”官方公众号并绑定手机号后，通过底部菜单“服务-查询”入口，可实时获取话费信息。该渠道还支持历史账单下载、电子发票开具等扩展功能。
其他辅助查询方式
通过手机浏览器访问联通官网（www.10010.com），登录后选择“账户余额”查看详细信息。若需纸质凭证，可携带身份证至线下营业厅打印话费清单。
联通话费查询已形成APP、短信、电话、公众号四大核心渠道，其中手机营业厅APP功能最全面，短信查询响应最快捷。建议年轻用户优先使用APP管理账户，老年用户可选择短信或电话查询方式。
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