积分查询方式
电信用户可通过以下途径查询可用积分：
- 发送短信JF至10001
- 登录电信营业厅APP，在”我的积分”页面查看
- 拨打客服热线10000按语音提示操作
兑换资格确认
兑换前需满足两个基本条件：
- 账户状态正常且无欠费
- 可用积分达到500分以上
合约用户需特别注意：部分套餐积分不可用于话费兑换
短信兑换操作
使用主号手机发送指定指令：
| 面值 | 指令格式 |
|---|---|
| 10元 | DH3465 |
| 20元 | DH7231 |
| 50元 | DH5987 |
发送示例：兑换50元话费需编辑DH5987发送至10001
在线渠道兑换
推荐使用电信官方渠道完成兑换：
- 访问积分商城网站
- 选择”话费直充”商品
- 输入充值手机号码
- 确认兑换并验证密码
注意事项
- 兑换成功后72小时内到账
- 每月仅可兑换3次话费
- 积分有效期为36个月
通过短信指令或在线渠道，用户可便捷地将电信积分转换为话费。建议优先使用官方APP完成操作，同时注意积分有效期和使用限制，避免资源浪费。
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