一、短信兑换操作步骤
通过短信兑换话费是最快捷的方式：
- 编辑短信内容HF发送至10658999，系统将自动回复可兑换金额
- 根据短信提示回复整数金额，兑换比例为100积分=1元话费，最低需500积分兑换5元话费
- 成功兑换后将收到业务确认短信，话费实时到账
二、手机APP兑换流程
中国移动APP提供可视化操作界面：
- 登录APP后点击首页积分入口进入积分商城
- 选择话费兑换服务，输入需要兑换的金额
- 验证身份信息后提交订单，积分即时扣除
三、官方网站兑换方式
网页版操作适合电脑端用户：
- 访问中国移动官网登录个人账户，进入积分商城
- 筛选话费兑换类目，选择对应面额商品
- 通过短信验证码完成身份验证后提交兑换
四、微信公众号兑换
绑定公众号实现便捷操作：
- 关注中国移动10086公众号并绑定手机号
- 通过个人主页-积分兑换进入服务页面
- 选择所在地市后兑换指定话费面额
五、营业厅人工办理
线下服务适合特殊需求用户：
- 携带身份证件前往移动营业厅
- 在服务窗口出示手机号码验证身份
- 告知工作人员兑换需求并确认操作
积分使用规则
| 项目 | 规则说明 |
|---|---|
| 有效期 | 2021年5月后获得的积分有效期36个月 |
| 计算方式 | 按实际支付话费金额1:1累积积分 |
| 特殊限制 | 积分倍享合约已停止新办 |
注意事项
- 兑换前确认积分有效期，过期积分将自动清零
- 不同渠道兑换到账时间可能存在5分钟延迟
- 积分不可转让，仅限本机号码使用
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