一、确认积分余额
发送短信「JF」至10086查询当前可用积分，或通过移动官方APP在「我的积分」页面查看详细数据。积分有效期通常为3年，建议优先使用即将到期的积分。
二、登录官方渠道
推荐使用以下三种方式：
- 中国移动APP：进入「积分商城」模块
- 微信公众号：关注「中国移动10086」服务号
- 官方网站：访问积分兑换专区
三、兑换流程演示
以移动APP为例操作步骤：
- 打开APP进入「积分商城」
- 选择「话费充值」兑换专区
- 根据积分余额选择充值面额
- 确认订单并提交兑换
| 积分 | 话费 |
|---|---|
| 500 | 5元 |
| 1000 | 10元 |
四、注意事项说明
- 每月仅可兑换3次话费
- 兑换后24小时内到账
- 不支持跨省积分合并
五、常见问题解答
Q：兑换失败怎么办？
检查网络状态后重新提交，或联系10086人工客服处理。
通过合理利用移动积分兑换话费，用户可有效降低通信成本。建议定期查看积分有效期，优先兑换高性价比商品，同时关注官方活动获取额外积分奖励。
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