一、兑换资格确认
进行积分兑换前需确认以下条件：账户需为正常在网状态且积分余额充足。联通积分有效期为24个月，自获得之日起计算。可通过中国联通APP首页的”可用积分”入口查询当前积分。
二、兑换方式详解
2.1 短信兑换
编辑短信”JF+金额”或”JFCZ#金额”(如JF10)发送至10010。部分地区需发送”JFDH+积分值”，具体格式可咨询客服。
2.2 APP兑换
- 下载安装最新版中国联通APP
- 登录后点击首页”积分兑换”入口
- 选择”话费充值卡”商品及面额
- 确认订单完成支付
2.3 网上营业厅兑换
- 访问www.10010.com登录账户
- 导航至积分商城页面
- 筛选”电子充值卡”分类商品
- 完成积分支付获取卡密
三、注意事项说明
积分兑换比例为100:1，部分促销活动可能调整兑换比例。充值卡兑换成功后不支持退换，卡密需在有效期内使用。跨省号码需在归属地兑换系统操作。
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 兑换失败 | 确认网络状态/重启APP重试 |
| 卡密未到账 | 检查短信拦截记录/联系客服补发 |
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