检查设备电源
确认充电线是否牢固连接，尝试以下排查步骤：
- 更换不同电源适配器测试
- 使用其他USB数据线连接
- 观察充电接口是否有异物堵塞
SIM卡状态确认
信号灯异常可能是SIM卡问题导致：
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 确认SIM卡套餐未过期
- 测试SIM卡在其他设备是否可用
设备重启操作
长按电源键执行硬重启：
- 持续按压电源键10秒以上
- 等待设备完全关机
- 间隔30秒后重新启动
固件升级检测
| 当前版本 | 最新版本 |
|---|---|
| V2.1.3 | V2.2.0 |
通过管理后台检查系统更新，建议在满电量状态下进行升级
联系技术支持
若以上方法无效，请准备以下信息联系厂商：
- 设备序列号
- 购买凭证
- 故障现象描述
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