检查网络连接状态
当信号灯持续红灯时,首先确认设备是否接入有效网络。查看运营商覆盖地图,确保所在区域支持对应频段。若使用外置天线,请检查接口是否松动。
指示灯 | 状态说明 |
---|---|
绿色常亮 | 正常联网 |
红色闪烁 | 正在认证 |
红色常亮 | 连接失败 |
设备重启操作
按照标准流程进行硬重启:
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待2分钟后重新启动
- 观察指示灯变化周期(通常需要3-5分钟)
SIM卡状态验证
取出SIM卡进行以下检查:
- 确认芯片表面无氧化痕迹
- 检查套餐是否欠费或过期
- 尝试更换卡槽位置
固件升级检测
访问设备管理页面(通常为192.168.0.1),在系统设置中检查固件版本。建议按以下顺序操作:
- 备份当前配置
- 下载官方最新固件
- 通过有线连接进行升级
联系技术支持
若上述步骤无效,请准备以下信息联系厂商:
- 设备序列号
- 故障发生时间线
- 尝试过的解决方案
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