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一、宁化长城宽带官方客服电话
宁化地区用户可拨打全国统一客服热线95079，该号码支持24小时全天候服务，涵盖故障报修、资费查询等业务。部分地区需在号码前添加区号，建议优先尝试直接拨打95079，若无法接通可尝试0598-95079。
二、电话服务时间及流程说明
95079热线提供全年无休的智能语音导航服务，人工客服服务时间为每日8:00-22:00。电话处理流程如下：
- 拨打95079后根据语音提示选择服务类型
- 故障报修按“1”，业务咨询按“2”
- 转接人工服务需按“0”或“#”键
三、多渠道联系方式汇总
除电话服务外，还可通过以下途径联系客服：
- 在线客服：官网www.95079.cn右下角「在线咨询」入口
- 微信服务：关注“长城宽带”公众号使用智能客服
- 线下网点：宁化县朝阳路32号营业厅（工作日9:00-18:00）
四、常见问题快速处理指南
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 网络断线 | 重启光猫后拨打95079报修 |
| 费用争议 | 联系95079按“4”键投诉通道 |
| 套餐变更 | 官网登录后自助办理或联系客服 |
结论：宁化用户可通过95079热线、在线渠道及线下网点获取长城宽带服务，电话客服24小时提供基础服务支持，人工服务时段为每日8:00-22:00。建议优先使用官方APP或网站进行自助服务，复杂问题可选择错峰拨打客服热线。
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