电话咨询方式
彬县广电网络提供以下官方联系电话：
- 营业厅专线：029-34921457（支持业务咨询与故障报修）
- 服务热线：029-37120106（提供套餐变更与安装预约）
- 纠错专线：010-89177728（工作时段：周一至周五09:00-18:00）
建议优先拨打029开头本地号码，系统响应效率更高。
线下营业厅信息
实体服务网点信息如下：
- 主营业厅地址：东大街24号（近南大街交叉口）
- 新增服务点：姜嫄街与迎凤路交汇处东130米
营业时间均为每日08:30-17:30，节假日提供值班服务。
全国统一客服渠道
可通过广电集团全国网络：
- 24小时服务热线：96655（宽带业务与紧急报修）
- 省级服务专线：10099（需加拨029陕西区号）
在线服务指引
电子化服务渠道包括：
- 官方邮箱：help@dianhua.cn（技术支持）
- 微信平台：关注「广电网络服务号」在线受理
地图服务平台可查询实时网点信息。
服务建议
推荐优先使用本地专线电话或微信平台办理常规业务，复杂问题建议携带证件至东大街主营业厅处理。2025年3月更新的服务数据显示，姜嫄街新网点排队等候时间较传统网点减少40%。
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