一、联系方式概述
易行商旅提供多种便捷联系方式，包括400客服热线、在线客服系统和电子邮件支持。其中400电话为24小时全天候服务，满足商旅客户紧急需求。
- 客服热线：400-XXX-XXXX
- 在线客服：官网右下角悬浮窗
- 邮件支持：service@yixingshanglv.com
二、400电话服务范围
400电话服务涵盖以下核心业务场景：
- 机票/酒店/租车预订服务
- 行程变更与退改签处理
- 企业客户专属服务通道
- 电子发票申请与邮寄
- 紧急突发情况处理（航班延误等）
- 会员权益咨询服务
- 常规咨询：每日8:00-22:00
- 紧急服务：24小时响应
三、其他联系渠道
- 官方APP内置智能客服
- 微信公众号在线留言
- 线下服务网点查询
四、常见问题解答
高频问题处理优先级：
- 订单异常处理（1小时内响应）
- 电子凭证补发（24小时内完成）
- 企业协议客户专属服务
通过400电话及其多渠道服务体系，易行商旅构建了高效响应机制，建议用户根据业务场景选择最适配的沟通方式，紧急情况优先使用400电话获取即时支持。
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