服务简介
柯尼卡医疗通过全国统一400服务热线，为医疗设备用户提供7×24小时技术咨询、故障报修与紧急支援服务。该热线支持手机、固话等多种通讯设备接入。
联系准备
拨打电话前请准备好以下信息：
- 设备型号与序列号
- 故障现象描述
- 医疗机构名称
- 联系人有效证件
拨打流程
- 在电话键盘输入400-xxx-xxxx
- 根据语音提示选择服务类型
- 转接专业技术工程师
- 记录服务工单编号
服务范围
热线支持包含但不限于：
- 设备操作指导
- 异常代码解读
- 备件更换咨询
- 远程诊断协助
注意事项
为保证服务质量，请留意：
- 高峰期等待时长可能超过5分钟
- 非技术问题请转接行政专线
- 通话过程将进行质量录音
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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