一、官方客服电话查询
武鸣广电网络用户可通过全国统一客服热线获取服务：拨打96655可办理业务咨询、故障报修等业务，该热线提供7×24小时服务。部分地区用户也可直接拨打10099（需根据语音提示选择区域）进行查询。
若需人工服务，拨打96123后按「宽带业务」→「账户信息查询」路径，提供身份证或装机地址信息即可获取关联号码。
二、线上渠道查询方式
通过以下三种线上方式查询：
- 官方网站：访问中国广电官网（10099.com.cn），在「服务支持」板块可找到联系方式
- 手机APP：登录“广电手机营业厅”APP，点击「分类」→「宽带服务」→「账户信息」完成认证后查看
- 微信公众号：关注“广电网络”公众号，通过「掌上微厅」→「联系客服」获取电话信息
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至武鸣区广电营业厅，可选择两种方式：
- 在自助终端机选择「宽带业务查询」打印绑定信息单
- 通过柜台人工服务获取完整账户信息，建议使用APP提前查询网点排队情况
四、自助终端机查询
广电营业厅配备的自助设备支持刷身份证查询：在终端机主界面选择「手机号查询」功能，完成人脸识别验证后，系统将显示绑定的手机号码及宽带账户信息。
五、注意事项与常见问题
- 忘记宽带账号：可通过装机地址验证身份后查询
- 系统版本要求：APP查询需Android 10或iOS 15以上版本
- 信息安全：建议定期备份账户信息至安全存储设备
武鸣广电网络用户可通过电话、线上平台、线下网点等多种渠道获取联系方式，其中96655客服热线与手机APP查询最为便捷。建议优先使用官方APP或微信公众号进行在线操作，可有效减少等待时间。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1799047.html
