联系流程
拨打400-XXX-XXXX后，根据语音提示选择服务类型：
- 按1键查询订单状态
- 按2键联系售后服务
- 按3键转接人工客服
准备信息
为提高服务效率，建议提前准备：
- 订单编号或手机号码
- 产品购买日期
- 问题描述清单
工作时间
| 服务类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 人工客服 | 每日8:00-22:00 |
| 自助服务 | 24小时开放 |
常见问题
高频咨询问题包括：
- 订单物流查询
- 产品质量反馈
- 退换货政策咨询
注意事项
为保障服务质量，请注意：
- 高峰期建议错峰拨打
- 保留通话记录编号
- 勿在非工作时间咨询紧急问题
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