如何联系浮梁县广电网络客服？电话号哪里查询？

一、全国统一客服热线

浮梁县广电网络用户可直接拨打全国统一客服热线10099，该号码支持7×24小时人工服务。拨通后根据语音提示选择宽带业务相关按键，输入宽带账号后四位即可转接人工客服，适用于故障报修、套餐变更等业务咨询。

二、官网查询联系方式

通过中国广电官网(10099.com.cn)可查询浮梁县专属服务信息：登录后点击首页底部“联系我们”，在地区服务列表中选择“江西省-浮梁县”即可显示当地营业厅电话及在线客服入口。

• 电脑端访问路径：官网首页 > 服务支持 > 江西专区
• 手机端访问路径：触屏版首页 > 本地服务

三、微信公众号服务

关注“江西广电网络”公众号后，点击菜单栏【微服务】选择【浮梁专区】，可通过智能客服获取营业厅电话或直接发起视频通话。公众号每日8:30-18:00提供实时在线应答。

四、营业厅线下查询

浮梁县广电网络在县城设有3个实体营业厅，携带身份证至以下地点可现场查询客服电话：

• 浮梁县广电大厦营业厅（朝阳中大道12号）
• 城西社区服务站（红塔路58号）
• 政务服务中心窗口（县行政大楼1层）

五、注意事项

建议通话高峰期(9:00-11:00/15:00-17:00)使用官网在线客服减少等待时间，咨询时需提前准备宽带账号、身份证号及安装地址等信息。故障报修后可通过微信服务号实时查询处理进度。