联系前准备
查询前需准备好产品货号、尺码等详细信息，通过耐克官网或APP可获取完整货号。建议注册NIKE会员账号，便于在线客服快速验证身份。
电话查询
拨打官方客服热线400-880-6453（固话用户可拨打800-820-8865），服务时间为每日9:00-22:00。接通后按语音提示选择库存查询服务，向客服人员提供完整货号及尺码信息。
在线客服
- 关注「NIKE」微信公众号，点击底部「会员专享」
- 选择「请教客服」并输入「联系人工」转接
- 发送消息格式「货号+补货信息」进行查询
APP查询
- 打开NIKE APP或SNKRS中国应用
- 在搜索栏输入完整货号
- 查看「库存情况」显示页面
补货申请
通过在线客服多次提交补货请求可增加补货概率，建议使用统一话术「554725-083补货信息」进行申请。系统将记录需求并优先通知注册会员。
注意事项
| 方式 | 响应速度 | 操作难度 |
|---|---|---|
| 电话 | 即时 | 简单 |
| 在线客服 | 5-10分钟 | 中等 |
| APP查询 | 即时 | 复杂 |
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