一、茅台400客服电话
茅台集团官方客服热线为400-818-9999，该电话提供全年咨询服务，涵盖产品咨询、防伪验证、投诉建议等业务。拨打后可根据语音提示选择对应服务类型，建议在工作日9:00-18:00拨打以获取更高效响应。
二、其他官方联系方式
除400热线外，茅台集团还提供以下官方沟通渠道：
- 企业电话：0851-22386004（总部行政电话）
- 官网入口：www.china-moutai.com 提供在线留言功能
- 电子邮箱：mtmsk@126.com（商务合作与书面投诉）
- 实体地址：贵州省贵阳市云岩区外环东路东山巷4号（需提前预约）
三、预约与验酒服务
如需鉴定茅台酒真伪，可通过400热线预约全国打假办服务。各省直营店每周六14:00-18:00提供免费验酒，需携带完整包装及购买凭证，现场禁止拍照且仅口头告知结果。
四、服务时间与注意事项
建议优先选择400热线沟通，该号码整合了以下服务特性：
- 支持手机/固话拨打，无额外通信费
- 节假日有基础值班，但业务处理效率可能降低
- 涉及假酒维权时，需同步提供购买票据
茅台集团通过400热线、官网、线下网点构建了立体化客服体系，建议消费者优先使用官方渠道验证产品真伪或反馈问题，避免通过非授权代理商处理售后事宜。
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