1. 确认官方客服号码
东风悦达起亚汽车有限公司的24小时全国统一客服热线为400-799-0000，该号码通过企业官网及多个官方渠道认证。建议优先通过此号码联系售后支持团队。
2. 400热线拨打步骤
- 使用手机或座机拨打400-799-0000
- 根据语音提示选择服务类型：
- 按1键：车辆故障咨询
- 按2键：道路救援服务
- 按3键：投诉与建议
- 保持通话环境安静，等待人工客服接听
3. 通话注意事项
建议在工作日9:00-18:00拨打获得更快响应，非紧急事务可通过官网在线表单提交需求。如需联系地区经销商，可要求客服转接当地4S店分机号（例如拉萨地区分机号为8963或5970）。
4. 其他联系方式
- 企业传真：021-32092958
- 官网投诉通道：www.kia.cn
- 南京总部地址：汉中路1号国际金融中心27楼
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