一、确认充电问题
首先观察设备充电指示灯状态：若指示灯完全不亮或闪烁异常，请按以下步骤排查：
- 确认设备是否支持当前充电协议
- 检查充电时设备表面是否发烫
- 尝试不同充电时长（建议至少30分钟）
二、检查充电配件
使用其他设备验证充电装置是否正常：
- 更换充电线测试连接稳定性
- 尝试不同功率的USB充电头
- 使用电脑USB接口或移动电源供电
三、清理设备接口
充电接口积尘会导致接触不良：
- 使用软毛牙刷轻刷接口
- 用棉签蘸取少量酒精清洁
- 检查接口是否存在物理变形
四、尝试设备重启
执行硬件重置操作：
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开所有外接设备
- 静置15分钟后重新充电
五、联系售后服务
如经上述步骤仍未解决：
- 准备好设备购买凭证
- 记录设备型号和故障现象
- 联系官方技术支持渠道
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