如何联系长城宽带北京地区的客服电话?

本文详细说明联系长城宽带北京客服的5种方式,包括24小时热线95079、在线客服、营业厅查询、微信公众号服务和紧急报修流程,帮助用户快速解决网络问题。

官方客服热线

长城宽带北京地区提供24小时客服热线:95079。拨打后根据语音提示选择“人工服务”即可转接至客服代表。建议在工作日9:00-18:00拨打,等待时间较短。

如何联系长城宽带北京地区的客服电话?

在线客服渠道

通过官网或APP联系在线客服:

  • 访问长城宽带官网(www.gwbn.com.cn),点击右下角“在线咨询”按钮
  • 下载“长城宽带”APP,登录后在“我的-帮助中心”发起会话

营业厅地址查询

区域 地址 营业时间
朝阳区 朝阳北路101号 9:00-20:00
海淀区 中关村南大街88号 8:30-19:30
北京部分营业厅信息

微信公众号服务

关注“长城宽带北京”公众号后:

  1. 点击菜单栏“在线服务
  2. 选择“人工客服”或“自助报修”
  3. 输入宽带账号即可查询/办理业务

紧急故障报修

如遇网络中断等紧急情况,可拨打95079后按3号键进入故障专线。建议提前准备好:

  • 宽带账号或合同编号
  • 故障现象描述
  • 设备指示灯状态

通过多渠道组合使用能更高效解决问题,日常咨询推荐在线渠道,紧急故障优先拨打专线。保留客服提供的工单编号,便于后续跟进处理。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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