电话联系方式
长城宽带太原分公司提供以下电话服务：
- 24小时全国客服热线：95079（按语音提示转接人工服务）
- 本地服务专线：0351-2334407（工作日9:00-18:00）
- 故障报修专线：400-6464-100（全天候服务）
在线服务渠道
通过以下数字平台获取即时服务：
- 访问官方网站在线客服系统
- 发送邮件至商务合作邮箱：tyzh@gwbn.net.cn
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实地访问指引
公司地址位于：山西转型综合改革示范区学府产业园产业路中恒健大厦A座4层422。建议来访前通过电话确认接待时间，周边公共交通站点：
- 地铁2号线「学府街站」B出口
- 公交13路/56路「产业路口站」
投诉建议通道
问题未解决时可选择以下升级途径：
| 渠道类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 总部投诉专线 | 400-687-0080 |
| 通信管理局申诉 | 0351-12300 |
| 网络投诉平台 | 东北新闻网投诉专栏 |
常见问题解答
Q：如何快速转接人工客服？
A：拨打95079后按1→4键可直达人工服务
Q：非工作时间能否办理业务？
A：官网和APP支持7×24小时自助服务
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