一、官方客服电话
长城宽带全国统一客服热线为95079或4006870080，提供24小时人工服务。用户可通过电话咨询套餐详情、预约安装或提交故障报修请求。建议优先拨打95079，部分地区需在号码前加拨区号（如武汉为027-95079）。
二、地区专属热线
部分城市设有专属服务热线，例如：
- 贵阳：17159289333（支持套餐咨询与快速安装）
- 广州：020-22135888
- 北京：96090090
三、其他咨询渠道
除电话外，还可通过以下方式联系客服：
- 官方网站：登录www.95079.cn在线咨询或提交工单
- 微信公众号：通过“长城宽带”公众号进行自助服务或投诉
- 线下营业厅：查询本地服务网点地址后现场办理
四、常见问题
Q1：客服电话是否收费？
拨打95079或4006870080均为免费电话，无额外通信费用。
Q2：报修后多久上门？
通常响应时间为1个工作日，紧急故障可申请加急处理。
五、注意事项
- 拨打热线时需提供宽带账号或身份证信息以便核实身份
- 若电话占线，建议通过微信公众号提交投诉并保留截图作为凭证
- 企业用户建议直接拨打当地专属热线获取定制化方案
通过官方热线、地区专线及线上渠道可高效解决宽带业务问题，建议优先使用95079全国客服电话，并保留沟通记录以保障权益。
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