联系方式概览
长城宽带金山客服提供电话、线上及线下服务渠道。用户可通过以下方式快速解决问题：
- 客服电话：4006-123-456（24小时服务）
- 在线客服：官网或微信公众号
- 线下营业厅：金山区域设有多处服务点
电话联系金山客服
拨打官方客服电话4006-123-456可直接接入金山专线。服务内容包含：
- 宽带故障报修
- 套餐费用查询
- 业务办理咨询
在线客服渠道
通过以下平台可联系在线客服：
- 官网：访问gwbn.net，点击“在线咨询”
- 微信：关注“长城宽带”公众号，发送“转人工”
- APP：登录“长城宽带”客户端，进入“我的-联系客服”
金山营业厅地址
金山区域主要营业厅地址：
- 龙胜路营业厅：金山区龙胜路58号
- 石化街道营业厅：金山区卫清西路120号
常见问题解答
若遇宽带断网，建议先检查路由器电源，若无效再联系客服。费用问题可通过电话或公众号账单查询功能解决。
注意事项
电话咨询时请提前准备户号或身份证信息。营业厅工作时间为每日9:00-18:00，节假日正常开放。
通过电话、在线或线下渠道均可联系长城宽带金山客服，建议优先使用官方电话4006-123-456解决紧急问题。
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