联系前的准备
在拨打首汽约车客服400-664-8800前，建议准备好以下信息：
- 订单号或手机号码
- 具体问题描述
- 相关支付凭证（如涉及费用问题）
拨打400电话步骤
- 使用手机或座机拨打400-664-8800
- 根据语音提示选择服务类型
- 按对应数字键转接人工客服
- 向客服人员说明问题详情
常见问题类型
客服电话可处理以下典型问题：
- 订单修改与取消
- 费用争议处理
- 司机服务投诉
- 发票申请咨询
其他联系方式
除电话服务外，您还可以通过：
- 官方APP在线客服
- 微信公众号留言
- 电子邮箱service@01zhuanche.com
注意事项
客服工作时间为每日7:00-24:00，高峰时段建议错峰拨打。通话过程中请勿挂断或重复拨号，系统会自动保持排队状态。
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