一、检查物理连接与设备状态
首先确认光纤线与光猫接口连接牢固，观察光猫指示灯状态：
- 绿色电源灯常亮表示供电正常
- 光纤信号灯闪烁表示光信号传输异常
- LAN口指示灯应与连接设备保持同步闪烁
测试网线可用性时，建议更换备用网线连接光猫与路由器，排除线路老化或接口氧化问题。
二、排查IP地址冲突问题
若出现IP地址冲突，按以下步骤处理：
- 登录光猫管理界面(通常为192.168.1.1)
- 在LAN设置中将默认IP段改为192.168.2.1等非冲突地址
- 保存设置后等待设备自动重启
同时检查路由器的DHCP服务是否启用，确保设备能自动获取有效IP地址。
三、验证光猫工作模式配置
根据运营商提供的服务类型选择对应模式：
| 模式类型 | 适用场景 | 配置要点 |
|---|---|---|
| 路由模式 | 光猫拨号上网 | 需关闭路由器拨号功能 |
| 桥接模式 | 路由器拨号上网 | 需在路由器输入宽带账号密码 |
通过光猫自带WiFi测试网络连通性，能正常使用则为路由模式，反之需检查桥接配置。
四、检查网络服务与运营商状态
执行以下诊断步骤：
- 访问光猫管理界面查看宽带注册状态
- 拨打运营商客服热线查询是否欠费
- 测试直连光猫的电脑能否正常上网
若出现大面积断网，可通过运营商APP查看区域网络状态报告。
五、执行设备重启与恢复操作
推荐的重启顺序：
- 断开所有设备电源
- 先启动光猫等待指示灯稳定
- 再启动路由器完成初始化
对于复杂故障，可通过光猫复位孔进行硬件复位，但需提前备份配置参数。
通过分阶段检查物理连接、网络配置和服务状态，可系统化排除光猫WiFi的联网故障。建议优先验证设备工作模式与IP设置，这些是导致连接失败的常见原因。当自主排查无效时，及时联系运营商获取光猫日志分析支持。
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