一、故障诊断步骤
当光猫刷机后出现无法联网时，建议按照以下顺序进行排查：
- 检查光猫各接口物理连接状态
- 观察设备指示灯显示状态
- 测试宽带账号有效性
- 验证网络设备配置参数
系统化排查可快速定位问题根源。
二、检查信号指示灯
光猫面板指示灯是判断故障的关键依据：
- PON灯常亮：光纤信号正常
- LOS红灯：光纤未连接或断裂，需检查接口
- 宽带信息灯熄灭：尝试重启设备
若光信号灯持续闪烁，建议立即联系电信客服。
三、排除网络服务问题
账户状态异常是常见原因：
| 现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 宽带欠费 | 通过电信APP充值或拨打10000查询 |
| 账号密码错误 | 重置PPPoE拨号凭证 |
四、解决IP地址冲突
当光猫与路由器IP段冲突时：
- 登录路由器管理页面（通常为192.168.1.1）
- 修改LAN口IP为192.168.2.1等非冲突地址
- 保存设置后重启网络设备
此操作可避免设备间网络层冲突。
五、调整光猫工作模式
根据组网需求选择合适模式：
- 路由模式：光猫直接拨号，适合简单网络
- 桥接模式：需通过路由器拨号，性能更优
建议联系电信客服进行模式切换。
六、设备维护与更换
老旧设备维护要点：
- 定期清理设备散热孔
- 检查电源适配器稳定性
- 超过4年设备建议检测光衰值
光功率正常范围应保持在-8dBm至-27dBm之间。
通过系统化排查信号状态、账户服务、设备配置等关键环节，可有效解决光猫刷机后的联网故障。定期维护设备并正确设置网络参数，能显著提升网络稳定性。
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