一、随身WiFi公众号停用公告
为优化服务体验，自【2023年11月30日】起，原“随身WiFi服务号”将正式停用。停用后，所有功能入口、历史消息及会员权益查询将转移至新平台“智联网络服务”。请用户及时完成账号迁移以避免服务中断。
二、账号迁移操作指南
用户需在停用前通过以下步骤完成迁移：
- 登录原公众号，点击底部菜单【账号迁移】
- 输入绑定手机号并获取验证码
- 确认新平台《用户协议》并提交申请
- 等待系统短信通知迁移完成（预计3个工作日内）
三、服务变更核心内容
新平台将调整以下服务：
- 套餐订购入口合并至APP端
- 原公众号积分按1:1比例兑换为新平台“智联币”
- 客服通道变更为7×24小时在线机器人+人工分时段响应
四、常见问题解答
- 历史订单会保留吗？ 迁移后可在新平台“个人中心-历史记录”查看
- 未用完的流量如何处理？ 剩余流量包将自动转入新账号
- 设备绑定需要重新操作吗？ 已绑定的设备信息将同步迁移
五、用户注意事项
- 请于11月25日前完成迁移，逾期需联系人工客服处理
- 新平台暂不支持微信公众号支付，请下载APP完成充值
- 原公众号客服通道将于12月1日关闭
本次服务升级旨在提供更稳定的网络连接与智能化功能，建议用户尽早完成迁移并熟悉新平台操作流程。如有疑问，可通过新平台“在线客服”或拨打400-123-4567咨询。
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