方法一:手机营业厅APP取消
打开联通手机营业厅APP,依次点击:
- 登录账号后进入「服务」页面
- 选择「流量包管理」选项
- 找到需退订的流量包并点击「退订」
- 根据提示完成验证即可
方法二:短信快捷退订
编辑短信内容「TDLL」发送至10010,系统将自动回复退订指引。部分流量包需使用特定指令,建议提前查询业务代码。
方法三:客服热线操作
拨打10010客服热线:
- 按语音提示选择「业务退订」
- 转接人工服务确认身份后办理
- 保留退订成功短信作为凭证
方法四:网上营业厅办理
登录联通官网(www.10010.com):
- 在「个人中心」选择「我的订单」
- 筛选「生效中」的流量包业务
- 点击「退订」按钮并完成二次确认
方法五:线下营业厅处理
携带身份证原件至联通营业厅,向工作人员出示需退订的流量包名称,现场签署业务变更协议后即时生效。
注意事项与总结
退订操作通常会在24小时内生效,部分套餐可能存在合约期限制。建议优先使用APP或短信退订以节省时间,若遇问题可拨打客服热线咨询。
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