一、注册前准备
确保已持有有效电信SIM卡，并准备以下材料：
- 身份证原件正反面照片
- 可接收验证码的手机号码
- 宽带安装地址的房产证明或租赁合同
二、官网登录步骤
- 访问中国电信网上营业厅官网
- 点击导航栏「宽带办理」入口
- 选择「老用户快捷通道」选项
三、实名认证流程
根据页面提示完成人脸识别认证，注意保持光线充足，确保面部完整出现在识别框内。系统将自动匹配电信卡预留信息，验证通过后进入套餐选择界面。
四、套餐选择指南
| 套餐类型 | 速率 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300Mbps | 12个月 |
| 游戏尊享版 | 1000Mbps | 24个月 |
五、支付与激活
选择支付宝/微信完成首期费用支付后，系统将在24小时内发送安装预约短信。工程师上门时将现场完成光猫设备激活，请提前准备身份证原件核验。
通过电信卡信息关联可实现宽带业务的线上快速开通，整个流程平均耗时不超过15分钟。建议优先选择工作日上午办理以缩短安装等待时间，如遇系统审核延迟可拨打10000号人工客服加速处理。
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