短信查询
通过短信查询是最快捷的移动话费查询方式，操作流程如下：
- 打开手机短信功能新建信息
- 输入查询指令“YE”或“CXHF”发送至10086
- 等待系统回复短信显示实时余额
注意：部分省份支持发送数字指令查询，例如山东省发送“11”到10086即可获取余额信息。
电话语音查询
拨打中国移动客服热线可获取语音播报的余额信息：
- 拨打10086后按语音提示选择“话费查询”
- 直拨1008611自动挂断后接收短信通知
该方式支持验证服务密码后查询其他号码的话费信息。
中国移动APP查询
官方APP提供最全面的余额管理功能：
- 应用商店下载安装“中国移动”APP
- 使用本机号码登录账号
- 首页顶部直接显示当前余额
- 点击“我的”-“话费余额”查看详细账单
微信公众号查询
通过微信服务号查询的步骤：
- 关注“中国移动10086”官方公众号
- 绑定手机号码后进入服务菜单
- 选择“账户查询”-“话费余额”查看实时信息
官网在线查询
网页端查询流程：
- 访问中国移动官网（www.10086.cn）
- 登录个人账户
- 在“我的账户”页面查看余额及消费记录
中国移动提供短信、电话、APP、微信公众号及官网等多渠道话费查询服务，其中手机APP和短信查询响应速度最快，适合紧急查询场景。建议用户优先使用官方APP进行查询，该渠道提供最全面的账单分析功能且操作便捷。
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