1. 准备工作
在拨打电话前，需提前完成以下准备：
- 收集航空公司或代理机构的官方订票电话
- 准备好乘机人姓名、身份证/护照号、出行日期等信息
- 查询目标航班的大致价格区间以作对比
2. 拨打航空公司官方电话
优先选择航空公司直营渠道，通常提供更可靠的优惠信息：
- 通过官网或APP获取24小时服务热线
- 选择人工客服选项（部分航空公司需按数字键转接）
- 告知客服「特价票查询」需求
3. 与客服沟通的技巧
为提高效率，建议采用以下沟通策略：
- 明确出行日期区间（如「5月任意周末」）
- 主动询问会员专属优惠或夜间促销
- 要求保留15分钟订单待确认时间
4. 确认订单与支付
收到报价后需注意：
| 方式 | 时效 | 手续费 |
|---|---|---|
| 信用卡 | 即时 | 0-3% |
| 银行转账 | 1小时 | 免费 |
5. 注意事项与后续步骤
完成预订后：
- 要求发送短信/邮件确认单
- 核对航班时间与退改签规则
- 设置值机提醒（提前24-48小时）
通过电话预订机票既能享受人工服务的灵活性，又能快速锁定优惠舱位。建议结合官网比价，选择最适合的购票渠道。
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