一、取消前的准备信息
请确保您的手机号码已开通联通服务,并确认需要取消的流量套餐名称。建议提前准备以下信息:
- 手机号码实名认证信息
- 当前生效的套餐名称
- 手机短信功能正常
二、发送短信操作步骤
通过短信取消流量套餐的标准化流程:
- 编辑短信内容:TDLLTC(”退订流量套餐”首字母)
- 发送至联通官方号码10010
- 等待系统回复确认短信
- 根据提示回复Y确认取消
三、常见问题解答
问题 | 解决方案 |
---|---|
未收到回复短信 | 检查信号状态,10分钟后重发指令 |
提示套餐绑定合约 | 需拨打10010转人工处理 |
四、注意事项
- 月末最后一天可能无法立即生效
- 剩余流量将在周期结束后清零
- 主套餐包含的流量包不可单独取消
五、其他取消方式
如遇短信操作失败,可选择:
- 联通手机营业厅APP在线退订
- 拨打10010客服热线
- 前往线下营业厅办理
六、确认取消成功
操作完成后请注意查收联通下发的业务变更提醒短信,次月账单生成后可登录联通网上营业厅验证套餐状态。
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