隐藏费用层层加码
许多随身WiFi套餐以“超低价”吸引用户，却在激活时收取设备费、服务费或首次充值费。部分商家甚至默认勾选增值服务，如云存储或安全防护，导致账单金额远超预期。
- 设备押金不透明
- 月租费不含基础服务费
- 流量包外单价高达5元/GB
流量虚标与限速陷阱
运营商常宣称“不限量套餐”，但实际使用超过20GB后会被强制限速至128kbps。测试数据显示，标称100GB的套餐实际可用流量平均缩水23%。
| 运营商 | 宣传流量 | 实际均值 |
|---|---|---|
| A品牌 | 200GB | 153GB |
| B品牌 | 150GB | 112GB |
自动续费难以取消
73%的用户投诉反映，套餐开通时默认绑定自动续费功能，且取消入口深藏于二级菜单，部分平台要求拨打客服电话才能解约。
- 首次购买自动绑定续费
- 网页端无取消选项
- 客服拖延处理周期
退款政策形同虚设
超过90%的套餐标明“激活后不接受退款”，即便设备存在质量问题，用户仍需支付30%折旧费。部分商家要求提供权威机构检测报告，变相拒绝售后诉求。
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