一、检查套餐激活状态
登录设备管理后台，在套餐详情页面确认是否显示「未启用」状态。若存在以下情况可能导致未激活：
- 套餐购买后未完成实名认证
- 设备IMEI号未与账户绑定
- 激活指令未成功发送
二、验证设备网络信号
通过设备指示灯判断连接状态：
| 指示灯颜色 | 状态说明 |
|---|---|
| 绿色常亮 | 正常联网 |
| 红色闪烁 | 信号异常 |
三、联系运营商客服
拨打设备背面显示的客服电话，提供以下信息进行人工激活：
- 设备IMEI编号
- 购买凭证截图
- 实名认证信息
四、检查账户余额状态
部分预付费套餐需保证账户余额大于10元方可激活，可通过以下方式查询：
- 运营商官方APP余额查询
- 发送短信「YE」至指定号码
五、手动激活操作步骤
通过管理后台执行以下操作：
- 进入「套餐管理」界面
- 点击「立即激活」按钮
- 输入短信验证码确认
通过系统排查、信号检测、人工客服协助的三重验证机制，可有效解决99%的套餐未启用问题。建议优先使用官方APP进行自助服务，若问题仍未解决请保留设备日志供技术人员分析。
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