退订前准备
在申请退订前,请确认:
- 套餐是否在合约期内
- 剩余流量是否可结转
- 设备是否需额外归还
官网退订流程
通过运营商官网退订:
- 登录个人账户
- 进入「套餐管理」页面
- 选择「立即退订」并确认
APP操作步骤
移动端退订步骤:
- 打开运营商官方APP
- 在「我的服务」选择设备
- 点击「终止服务」完成验证
客服申请方式
人工客服退订需提供:
- 开户人身份证号码
- 设备IMEI编码
- 服务密码验证
注意事项
退订后需知:
- 次月起停止扣费
- 剩余流量自动清零
- 设备需在7日内归还(租赁机型)
通过以上多种渠道均可完成退订操作,建议优先使用自助服务以节省时间。若遇到合约限制或费用争议,建议保留操作截图并与客服确认退订生效日期。
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