一、退差价申请条件
申请随身WiFi套餐退差价需满足以下条件：套餐资费存在公开调价记录，且在用户购买后7日内发生降价；需提供完整的购买凭证和充值记录；设备处于正常使用状态且未欠费停机。
二、材料准备清单
准备以下材料可加快审核进度：
- 设备序列号及实名认证信息
- 充值支付凭证（含交易单号）
- 新旧套餐资费对比截图
- 设备IMEI码照片
三、四步申请流程
- 关注官方公众号「正规随身WiFi」或访问官网www.wujika.com
- 在线提交设备信息与差价证明材料
- 等待运营商3个工作日内审核确认
- 原路退回差额至支付账户
四、处理时效说明
符合退差价条件的申请，通常1-3个工作日完成审核，审核通过后差额将在72小时内退回原支付账户。如遇节假日可能顺延，超过时效可拨打12315热线反映。
五、注意事项
建议保留完整的沟通记录，若商家拒绝处理，可通过工信部投诉渠道提交申诉（公众号：电信用户申诉）。设备激活超过30天的套餐原则上不接受差价补偿。
通过官方渠道提交完整材料是退差价申请的关键，建议在价格变动后7个工作日内完成申请流程。多数合规商家会在3个工作日内完成退款操作，特殊情况下可叠加使用12315与工信部投诉渠道提升处理效率。
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