退订前准备事项
在取消套餐前，请确认以下信息：
- 当前套餐的有效期与合约状态
- 设备IMEI号码与账户绑定信息
- 已使用的流量及剩余计费周期
在线退订方法
通过运营商官网退订的操作步骤：
- 登录个人账户中心
- 进入「套餐管理」页面
- 选择「立即退订」并确认协议
- 获取短信验证码完成身份验证
客服退订流程
拨打客服热线400-xxx-xxx的注意事项：
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 需提供身份证号后四位验证
- 保留客服工号以备查询
费用退还说明
| 退款方式 | 处理时长 |
|---|---|
| 原支付账户 | 3-5个工作日 |
| 银行转账 | 5-7个工作日 |
注意事项
退订后需知的重要事项：
- 即时停止网络服务
- 设备需在7日内归还（租赁套餐）
- 剩余流量不可结转
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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