退订政策概述
根据运营商规定，用户可在套餐生效后7日内申请无理由退订，超过7日需支付已使用天数费用。合约期内退订可能涉及违约金，具体以签约协议为准。
退订前的准备
操作前请确保：
- 已结清当前账单费用
- 随身WiFi设备无损坏遗失
- 准备好订单编号和身份证明
在线退订流程
- 登录运营商官网或APP
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「申请退订」并提交原因
- 等待系统审核（1-3个工作日）
线下退订流程
携带以下材料至营业厅办理：
- 本人有效身份证件
- 设备及完整包装
- 原始购买凭证
退款申请步骤
| 退款方式 | 预计到账时间 |
|---|---|
| 原支付渠道 | 5-10个工作日 |
| 银行转账 | 3-7个工作日 |
退款将在退订审核通过后自动发起，超过30天未到账请联系客服查询。
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