基本退订条件
用户需满足运营商规定的实名认证状态，且当前套餐无欠费记录。以下情况不可退订：
- 设备处于分期付款未完成状态
- 存在未解除的绑定增值服务
- 账户被标记为异常使用状态
合约期限制
签订合约套餐的用户需特别注意：
- 合约期未满提前解约需支付违约金
- 违约金计算公式：剩余月费×30%
- 合约到期前15日可申请自动终止
费用结算要求
退订前需完成所有费用清算：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 套餐余量 | 按日折算未使用流量 |
| 设备折旧 | 租赁设备需扣除损耗费 |
线上办理流程
通过官方APP退订的操作步骤：
- 登录账户进入服务大厅
- 选择「套餐管理」-「终止服务」
- 阅读并签署电子协议
线下办理材料
营业厅办理需携带：
- 原始开户身份证件
- 设备及完整包装盒
- 最近三个月缴费凭证
退订随身WiFi套餐需综合评估合约状态、费用清算和设备归还等要素，建议通过官方渠道获取个性化方案，避免因信息不全导致办理延误。
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