准备工作
在取消实名认证前，请确保已完成以下准备：
- 登录随身WiFi绑定的账号
- 准备好身份证原件或电子扫描件
- 确认设备处于未欠费状态
通过官方App取消
多数品牌提供自助解绑服务，操作流程如下：
- 打开设备对应的官方应用程序
- 进入「账户设置」-「实名认证管理」
- 选择「解除绑定」并提交身份验证
- 等待系统审核（通常需要1-3个工作日）
联系客服协助
若自助操作失败，可通过以下渠道联系人工客服：
- 官方客服热线：400-xxx-xxxx
- 在线客服窗口（官方网站右下角）
- 线下服务网点（需提前预约）
注意事项
解除绑定时需特别注意：
- 解绑后设备将无法继续使用
- 剩余流量可能无法转移
- 同一身份证半年内最多解绑3次
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