取消服务前的准备
在取消随身WiFi服务前，请确认以下信息：
- 设备绑定手机号码
- 服务合约剩余期限
- 最后一次账单支付记录
官网取消流程
通过官方网站取消服务的步骤：
- 登录运营商官网账户
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「立即解约」选项
- 完成身份验证
APP操作步骤
移动端取消服务流程：
- 打开运营商官方APP
- 进入设备管理界面
- 滑动至「服务管理」模块
- 提交解约申请
客服渠道说明
人工客服处理需注意：
- 工作时段：每日8:00-22:00
- 需提供身份证号验证
- 保留客服工单编号
重要注意事项
取消服务后可能产生的影响：
- 套餐剩余流量不结转
- 设备押金退还周期
- 违约金计算标准
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