服务热线概览
宅急送全国统一客服热线400-6789-000提供7×24小时全天候服务，涵盖快递查询、运费计算、网点定位等核心功能。通过智能语音导航系统，客户可快速转接至专业坐席。
400电话功能解析
拨打流程说明：
- 接通后按1键选择寄件服务
- 按2键进入快件追踪
- 按3键转接人工服务
支持手机/固话直接拨打，通话费用按市话标准收取。
物流服务流程
标准寄件操作步骤：
- 电话预约取件时间
- 准备完整运单信息
- 确认包装规格要求
寄件常见问题
高频咨询事项包括：
| 区域 | 首重价格 |
|---|---|
| 同城 | 12元 |
| 跨省 | 22元 |
联系方式汇总
多渠道服务体系：
- 官方网站在线客服
- 微信公众号「宅急送+」
- 支付宝生活号服务窗
服务优势总结
宅急送通过整合400智能热线与数字化服务平台，构建起覆盖全国的高效物流网络，持续优化客户服务体验，保障寄件流程的便捷性与安全性。
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