拨打电话前的准备
在拨打宇视400-xxxxxx客服电话前，请准备好以下信息：
- 设备型号与序列号
- 客户服务编号（如有）
- 问题描述的关键词
转接人工服务步骤
- 拨打400-xxxxxx客服热线
- 根据语音提示选择产品类型
- 按”0″键进入人工服务队列
- 保持通话等待客服接听
常见问题解答
Q：为何长时间无法接通人工服务？
工作日上午9-11点为高峰时段，建议错峰拨打或使用在线客服渠道。
注意事项
- 人工服务时间为每日8:00-20:00
- 国际用户需在号码前加拨+86
- 通话过程请勿频繁挂断重拨
其他联系方式
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 技术支持邮箱 | support@uniview.com |
| 在线客服 | 官网右下角悬浮窗 |
通过上述标准化流程，用户可快速转接宇视科技专业客服团队获取技术支持。建议优先使用非语音渠道处理简单问题，将人工服务资源留给复杂技术咨询。
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