一、办理流程概述
办理安亭长城宽带需遵循以下步骤：首先通过官网“服务覆盖查询”功能确认所在地址是否支持安装，根据家庭设备数量选择合适带宽套餐，准备户主身份证原件及租房证明材料（非户主需提供），选择线上官网/APP或线下营业厅完成办理。安装团队将在预约时间上门调试，确保网络正常使用。
二、套餐价格详情
- 纯宽带套餐：100M（19.9元）、200M（29.9元）、500M（59.9元）、1000M（89.9元）
- 融合套餐：200M+电视（34.9元）、500M+电视（64.9元）
- 短期套餐：100M包月套餐100元/月
新用户可享受首月免费体验，续费用户每月减免10元，推荐新用户还可获赠礼品。长期套餐选择2-3年合约可享受更高折扣，例如100M套餐三年仅需1220元。
三、覆盖范围查询方式
安亭地区覆盖情况可通过三种方式确认：访问官网“服务覆盖查询”页面、拨打客服热线95079、或通过官方微信公众号提交地址验证。未覆盖小区可联系物业协商集体报装。
四、线上与线下办理方式
- 线上办理：官网/APP选择套餐后在线支付，电子合同即时生效
- 线下办理：携带证件至安亭镇塔城路营业厅办理，支持现金/刷卡支付
所有办理方式均包含免费上门安装服务，工作人员将同步调试光猫和路由器。
五、常见问题解答
- 安装时效：工作日申请24小时内完成安装
- 设备费用：光猫设备押金200元（可退），路由器可选租赁服务
- 网络质量：高峰期提供QoS流量保障，1000M套餐实测下载速度达110MB/s
安亭用户可通过官网实时查询覆盖情况后选择适合套餐，100M以下套餐适合轻量用户，500M以上套餐满足高清影音需求。建议新用户优先选择含电视服务的融合套餐，充分利用首月免费体验权益。
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