家庭云省内定向流量包开通使用指南
一、家庭云省内定向流量包简介
家庭云省内定向流量包是中国移动推出的家庭共享型流量产品,支持家庭成员共享省内指定应用的专属流量。该流量包与通用流量独立核算,可有效降低家庭成员在视频、云存储等场景下的流量消耗。定向流量仅适用于归属地省内使用,且需正确配置APN接入点才能生效。
二、开通方式与操作流程
用户可通过以下三种方式开通服务:
- 拨打10086客服热线,按语音提示转人工服务办理
- 登录中国移动APP,在搜索栏输入“家庭共享”进入办理页面,完成成员添加和套餐选择
- 携带身份证原件至当地营业厅办理家庭账户绑定
三、定向流量配置方法
开通后需进行网络配置:
- 在手机设置中新建APN接入点,名称设为“家庭云定向”,APN参数咨询客服获取
- 通过移动云盘APP开启“允许手机流量自动备份”功能
- 在流量管理页面绑定家庭成员手机号
四、使用场景与流量管理
该流量包适用于:
- 移动云盘文件备份与在线播放
- 指定视频平台高清观影
- 家庭成员共享云相册同步
可通过中国移动APP实时查看:
- 各成员已用流量占比
- 定向流量剩余额度
- 流量使用优先级设置
五、常见问题与注意事项
使用过程中需注意:
- 副卡、物联网卡不支持共享
- 热点共享不计入定向流量
- 跨省使用将切换为通用流量
- 每月最后一天24点未使用流量自动清零
建议家庭成员定期通过短信指令查询使用情况,当共享流量用尽时,主账户持有人会收到短信提醒。如遇流量扣减异常,可致电10086核查定向流量APN配置状态。
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