安装前准备事项
- 有效身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 安装地址的具体门牌号
宽带安装流程
正式安装分为四个步骤：
- 前往电信营业厅或官网提交申请
- 等待工作人员上门勘测线路
- 签订服务协议并支付费用
- 工程师上门安装调试
费用查询方法
可通过以下渠道查询资费详情：
- 拨打10000号客服热线
- 登录中国电信网上营业厅
- 使用”电信营业厅”APP查询
常见问题解答
安装过程中常见问题包括：
- 农村地区覆盖范围查询方式
- 光猫设备的押金退还政策
- 安装时效承诺说明
资费套餐说明
当前主流套餐包含：
- 100M光纤宽带：68元/月
- 200M融合套餐：99元/月
- 500M尊享套餐：159元/月
通过线上线下多种渠道均可完成宽带业务办理，建议提前通过官方平台查询具体资费。安装过程中如遇问题，可随时联系电信专属客户经理获取技术支持。
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